Чтобы удерживать спокойствие, важно понимать принцип того, как проявляются эмоции. Качели сразу не раскачаются. Так и эмоции не появляются и не затухают сразу. Эмоция просто так не появляется на ровном месте, ей предшествует сначала мысль, потом - слово, и уже потом действие.